Gerir um caótico serviço de urgência não é tarefa fácil para Parker, que procura um novo começo na capital alemã depois de a sua vida em Munique ter ido por água abaixo. Ao tentar implementar as reformas necessárias, ela enfrenta a resistência dos funcionários mal pagos, mal equipados e cronicamente cansados do hospital, o qual só aguentam todos os problemas graças a uma dose indispensável de humor negro.

Mas, perante um sistema de saúde cada vez mais precário e que deixa os cidadãos sem esta tão necessária rede de apoio, a equipa tem de pôr de lado as suas diferenças e unir-se em prol de um bem maior.